Communication bienveillante et écoute empathique

INTER : 700€ TTC pour 2 jours | INTRA : devis sur demande

Training created on 10/27/25. Last update on 4/24/26.
Programme version: 1

Type of training

Face-to-face

Training duration

14 hours (2 days)
€700.00 Net of VAT
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Communication bienveillante et écoute empathique

INTER : 700€ TTC pour 2 jours | INTRA : devis sur demande


Cette formation permet d’explorer les principes d’une communication respectueuse et constructive. Les participants développeront des compétences d’écoute empathique, apprendront à mieux exprimer leurs besoins et à accueillir ceux des autres, afin de favoriser des relations professionnelles plus apaisées et coopératives.

Objectives of the training

  • Développer une communication bienveillante en utilisant des techniques de la Communication Non Violente (CNV)
  • Comprendre ce qu’est « communiquer »
  • Appréhender les freins à une communication coopérative
  • Clarifier son mode de communication
  • Communiquer de manière plus efficace et bienveillante dans le respect de soi-même et des autres
  • Mieux communiquer dans un contexte tendu et/ou conflictuel en utilisant des techniques de la CNV

Profile of beneficiaries

For whom
  • Professionnels accompagnants
  • Equipe administrative
  • Aidants
Requirements
  • Aucun pré-requis

Training content

Distinguer un discours subjectif d’un discours objectif
Repérer ses émotions et sentiments
Reconnaître ses propres besoins
Formuler une demande acceptable pour l’autre
Expérimenter l’écoute active
Découvrir des outils pour entretenir de bonnes relations

Teaching team

Sophie COUTURIER, psychomotricienne et formatrice

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Recueil des attentes
  • Evaluation des acquis en début et fin de formation
  • Remise d'un support pédagogique
  • Evaluation de satisfaction

Technical and educational resources

  • Mises en situation, jeux de rôle
  • Apports théoriques
  • Expérimentation en groupe restreint
  • Temps de parole

Quality and satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants

Reception capacity

Between 8 and 12 learners