L’entretien dans le travail social
Training created on 11/27/25. Last update on 12/18/25.
Programme version: 1
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Type of training
Face-to-faceTraining duration
7 hours (1 day)Accessibility
Yes
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L’entretien dans le travail social
Cette formation permet de comprendre l’entretien comme un véritable outil de la relation éducative et de maîtriser les différents types d’entretiens utilisés dans les pratiques professionnelles. Elle aide à développer une posture d’écoute active, à ajuster sa communication verbale et non verbale et à co-construire une relation de confiance avec l’usager. Ainsi, les apprenants seront en mesure de conduire des entretiens plus justes, plus clairs et plus efficaces au service de l’accompagnement.
Objectives of the training
- Comprendre les enjeux de l’entretien dans la relation éducative
- Identifier les différents types d’entretien et leurs usages professionnels
- Développer une posture d’écoute active
- Repérer les points de vigilance dans la communication verbale et non verbale
- Savoir mobiliser les attitudes facilitantes
- Construire une dynamique de co-construction avec l’usager
Profile of beneficiaries
For whom
- Professionnels du travail social, médico-social, éducatif ou associatif
Requirements
- Une expérience en accompagnement social ou éducatif est souhaitée
Training content
Matinée : Fondements et typologie des entretiens
- L’entretien comme outil de la relation éducative ;
- Le langage dans le travail social : contexte, subjectivité, signification ;
- Typologie des entretiens : directif, semi-directif, non-directif ;
- Tableau comparatif des entretiens : information, diagnostic, négociation, aide ;
- Apport Théorique.
Après-midi : Posture professionnelle et communication
- Principes de l’écoute active : intérêt ouvert, non-jugement, congruence ;
- Co-construction de la relation : reconnaissance des places, confrontation des regards ;
- Points de vigilance : posture non verbale, induction, subjectivité ;
- Attitudes spontanées : effets et exemples ;
- Points d’appui : empathie, authenticité, congruence.
Teaching team
Formatrice spécialisée en travail social
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Recueil des attentes
- Evaluation des acquis en début et fin de formation
- Remise d'un support pédagogique
- Evaluation de satisfaction
Technical and educational resources
- Supports projetés
- Documentation remise aux participants
Quality and satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Reception capacity
Between 6 and 10 learners
Accessibility
Non spécifié